Au service des voyageurs

Service clients

Pour tout ce qui va bien, ce qui ne va pas, ce qui pourrait aller mieux et ce que vous ne savez pas:

  • Objets trouvés
  • Suggestions
  • Réclamations
  • Félicitations
  • Renseignements par téléphone

Droits et devoirs des voyageurs

Conditions de transport

  • Validité des titres de transport
  • Sécurité
  • Interdictions et prescriptions d'utilisation
  • Responsabilités
  • Transport d'animaux et d'objets divers
  • Sanctions

Les conditions de transport à bord des véhicules tpg sont prescrites dans les DRT-tpg; dispositions règlementaires pour le transport de voyageurs, de bagages et d'animaux sur le réseau des transports publics genevois.

Personnes à mobilité réduite

Accessibilité et PMR

Handicap lourd ou léger, provisoire ou permanent; nos services sont accessibles à tous et à toutes.

  • Véhicules et portes accessibles
  • Boutons bleus et jaunes
  • Réductions tarifaires
  • Etc.

Service juridique

Service juridique

  • Accidents: informations et formulaire
  • Déprédations et dommages
  • Protection des données

Téléchargements

Documents à télécharger

  • Formulaires
  • Brochures
  • Dispositions règlementaires