Formulaire Service Clients

Nous visons la qualité optimale. Lorsqu'elle n'est pas au rendez-vous, dites-le nous.
Si vous avez fait l'expérience d'une situation qui vous apparaît anormale, nous vous remercions de nous en informer. Vos observations feront, le cas échéant, l'objet d'une enquête par le service clients des TPG. Une copie de votre message vous parviendra par courrier électronique. Une réponse vous sera adressée personnellement au plus tard dans les trente jours.
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exemple numéro suisse (fixe ou portable) : 41 223083311, 41 793345036
exemple numéro français (fixe ou portable ) : 33 45036891012, 33 612367915

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Si votre message s'adresse à une conductrice ou un conducteur, ces informations sont nécessaires pour nous permettre de l'identifier.

Si vous ne trouvez pas votre ligne, veuillez nous l'indiquer dans le message.
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Renseignements sur votre voyage (optionnel)

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Bureau des constats

Horaire d'ouverture

Le bureau des constats est ouvert du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13 h 30 à 17h.

Horaire permanence téléphonique

Vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi au 022 308 31 76 de 8 h 30 à 12 h 00.

 

Objets perdus

Vous avez perdu un objet dans l'un de nos véhicules ?

Contactez le Service cantonal des objets trouvés dès le lendemain à 11h :

Service Cantonal des Objets Trouvés (SCOT)
Rue des Glacis de Rive 5
1207 Genève
Ouvert du lundi au vendredi de 7 h 30 à 16 h
Tél. 022 546 09 00
 

Arrêt Terrassière, lignes ligne 1 ligne 12 ligne 25 ligne 61

Le site du Service Cantonal des Objets Trouvés vous renseignera sur les modalités et les frais de restitution des objets anonymes ou nominatifs.