Découvrez 5 pistes pour augmenter la productivité

Selon une étude publiée dans l’Harvard Business Review, le bonheur des employé·es augmenterait la productivité de 31%. Même conclusion du côté du World Economic Forum. En somme, cela fait longtemps que le lien entre bonheur et productivité a été démontré. Mais concrètement, quelles sont les actions qui marchent ? Comment trouver un équilibre entre les objectifs de l’entreprise et les besoins des équipes ? Voici 5 pistes de réflexion pour vous aider à augmenter durablement la performance de votre entreprise.

Donner une direction claire et être attentif aux problématiques des collaborateurs et collaboratrices.

Une faible productivité peut s’expliquer de plusieurs façons : baisse de motivation, outil non adapté, processus longs, mauvaise répartition du travail au sein des équipes, tâches chronophages et à faible valeur ajoutée, etc. 
Pour en connaître les raisons, il est indispensable pour les employeurs et les managers d’examiner régulièrement l’efficacité des employé·es, soit à travers des entretiens individuels, soit lors d’ateliers collectifs. 

En fonction des observations réalisées, il sera ensuite possible de mettre en place des solutions adaptées. Ces dernières peuvent être managériales, organisationnelles, technologiques, techniques, logistiques ou RH. 

En voici quelques exemples : 

• Autonomiser
  Faire en sorte que les collaborateurs et collaboratrices aient tout ce dont elles et ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs, qu’elles et ils puissent avancer sans être entravé·es par des processus ou validations inutiles.
• Faire confiance
  C’est l’un des maîtres mots quand on parle de motivation. La confiance permet de libérer la créativité et d’encourager l’esprit d’initiative.
• Automatiser les tâches
  En réduisant la part de tâches chronophages et à faible valeur ajoutée, vous valorisez le travail de votre personnel et leur permettez de se concentrer sur des tâches complexes et plus gratifiantes.
• Revoir les fiches de poste
  Le problème peut résider dans les fiches de postes mal définies. Résultat : les employé·es ne connaissent pas avec précision leur périmètre d’action, leurs responsabilités, etc. Cela peut engendrer de la confusion mais aussi des conflits au sein des équipes et finalement une perte drastique de productivité.
• Reconnaître le travail effectué
  Primes, avantages, remerciements... La reconnaissance par la hiérarchie est essentielle. Sans elle, un employé peut perdre le sens de son travail et voir sa motivation chuter.

Ces fondamentaux font particulièrement sens dans la perspective de la crise sanitaire que nous traversons où les équipes ont eu beaucoup moins d’opportunités d’échanger. Plus que jamais, le personnel a besoin d’un sens profond, de confiance, d’autonomie et de reconnaissance !
 

Repenser l’environnement de travail

L’environnement de travail, à savoir les outils, les équipements ou les logiciels utilisés ont un impact fort sur la manière de travailler et de communiquer avec les différent·es partenaires de l’entreprise.

Après un diagnostic de l’environnement de travail, il est possible de mettre en place diverses solutions : 

• Équiper les employé·es avec des outils modernes et adaptés à leurs besoins, particulièrement si elles et ils sont en situation de mobilité : ordinateurs, tablettes, téléphones portables, etc. 
• Fournir des logiciels récents et performants : comptabilité, messagerie, logiciel de gestion de projet, etc.
• Mettre en place des systèmes collaboratifs pour travailler en équipe : intranet, réseau social d’entreprise,  messagerie instantanée, etc.
   

Créer un environnement de travail positif et centré autour du bien-être

En 2011, une étude menée par Promotion Santé Suisse et l'Association suisse d'assurances mettait en évidence que les employé·es dont le niveau de stress est élevé sont jusqu'à 10% moins productifs que les autres.

Pour créer un environnement de travail propice au bien-être, il convient donc de réduire, voire d’éliminer, les sources de stress. Cela commence dès le trajet domicile/travail. Si ce dernier est stressant, cela engendre une fatigue mentale chez le collaborateur ou la collaboratrice et réduit sa productivité.
 
Vous pouvez commencer par analyser la source de stress. Il peut être dû, par exemple, au fait que votre employé·e utilise son véhicule pour se rendre dans votre entreprise et se trouve confronté·e à des problèmes de trafic récurrents. Si cela est possible, vous pouvez alors l’inciter à utiliser les transports en commun en finançant, par exemple, tout ou partie de son abonnement. 

Aux tpg, nous avons mis en place une solution digitale dédiée à la gestion des abonnements du personnel ; il s’agit de notre module Transports Publics de notre plateforme tpgEvomoov. En plus de présenter un avantage financier pour vos équipes, vous leur permettez aussi et surtout de voyager sereinement.

D’autres actions sont possibles pour augmenter le bien-être de vos équipes :

• Organiser des déjeuners d’équipe et divers événements de socialisation au sein de l’entreprise, 
• Aménager une salle de repos et de détente, 
• Proposer des cours de yoga, de méditation, etc.
• Développer un partenariat avec une salle de sport pour obtenir des tarifs préférentiels, 
• Adhérer à une crèche d’entreprise, etc. 

Les idées ne manquent pas et vos employé·es seront sans doute très enthousiastes à l’idée de vous en proposer. 

Quoi qu'il en soit, ces mesures doivent favoriser l’entente entre les collègues et créer un environnement positif basé sur la communication, le partage, la collaboration et la convivialité.