Lancy Pont Rouge, une agence innovante où règne le bien-être

Une architecture écoresponsable

« Conceptualisée et conçue par des jeunes architectes d’intérieur de l’IPAC Design, l’agence tpg de Lancy Pont Rouge est à la pointe de l’innovation en termes d’écologie, de développement durable et de confort. Le concept repose sur 3 points : innovation, chaleur et économie. Les matériaux choisis, l’agencement et le design ont été pensés pour répondre à notre mission de service public. Le challenge était d’offrir esthétisme et confort à notre clientèle à un coût abordable. L’agence construite avec des matériaux écologiques et économiques répond à ce but.

Une expérience client fascinante

L’agence Lancy Pont Rouge s’articule autour du développement durable. La vision du développement durable aux tpg répond aux objectifs de l’ONU (ODD). Parmi lesquels, la dimension humaine tient une place prépondérante pour les tpg. C’est pourquoi, nous avons conçu notre nouvelle agence avec l’idée que le confort et le bien-être des employé·es et de la clientèle étaient d’une importance capitale. L’agence se veut chaleureuse et fonctionnelle pour maximiser l’expérience client. Tout est pensé pour faire de votre visite un moment plaisant. Des espaces confortables pour patienter, lire son journal ou prendre quelques minutes pour déconnecter et rêver. Des bornes USB de recharge pour ne jamais être à court de batterie.  Une disposition spatiale qui permet des interactions facilitées. Adieu les guichets classiques, bonjour l’ouverture, la collaboration et l’harmonie dans les interactions entre conseiller·ères et  la clientèle. A Lancy Pont Rouge, les conseiller·ères et les client·es sont avant tout partenaires et construisent ensemble la bonne interaction. Ajouter à cela que l’agence a un taux de fréquentation plus faible que ses homologues Cornavin et Rive, ce qui permet un service plus fluide et personnalisé. Les client·es de l’agence apprécient particulièrement la possibilité offerte de prendre son temps, la disponibilité et la personnalisation du service de conseil, le confort et le bien-être ressenti dans l’agence. 

Une agence pilote

L’agence Lancy Pont Rouge c’est également notre agence pilote. Nous utilisons cet espace accueillant pour présenter en avant-première, les nouveaux produits et services tpg. Actuellement, la clientèle a le plaisir d’expérimenter un prototype du distributeur de tickets (factices) du futur ayant pour objectif principal d’assurer un achat écologique de titres de transports. En effet, à horizon 2025, toutes les bornes actuelles de distribution de billets (DATT) pourraient être remplacées par une nouvelle génération de borne (eDATT) 100% connectée. Paiement sans contact, comptage des voyageurs avec possibilité de reconnaissance morphologique (un plus pour les personnes à mobilité réduite ou voyageant avec des poussettes, en effet, cette fonctionnalité offre la possibilité d’avertir le personnel de conduite de la présence au prochain arrêt de personnes nécessitant une aide particulière pour accéder aux véhicules des tpg) et des services additionnels comme l’observation climatique, tels sont les fonctionnalités qui seront peut-être à votre disposition sur nos arrêts en 2025. Ce projet pilote est en exposition uniquement à l’agence Lancy Pont Rouge. N’hésitez pas à nous rendre visite et à vous faire une première idée de ce que pourrait être l’arrêt connecté du futur.

Un espace conseil dédié à la mobilité durable

Au cœur de notre mission de service public, la mobilité durable. Vous cherchez la solution idéale adaptée à vos besoins mobilité ? Vous souhaitez des conseils sur nos différents produits, acheter ou renouveler votre abonnement dans une atmosphère chaleureuse, sans stress, avec un service personnalisé et des conseiller·ères à l’écoute de vos besoins ? Nous mettons à votre disposition notre expertise pour vous proposer des conseils personnalisés et optimiser tous vos déplacements dans le Grand Genève.  Discutons ensemble de vos besoins afin d’améliorer votre qualité de vie. Prenez un temps pour vous et retrouvez-nous à l’agence tpg Lancy Pont Rouge !