Accès à la mobilité pour tous

Les personnes titulaires de la carte de légitimation pour voyageurs souffrant d'un handicap sont autorisées à prendre avec elles une personne accompagnante, un chien-guide d'aveugle ou les deux à la fois. Dans ce cas, soit le voyageur avec un handicap, soit la personne accompagnante doit être en possession d'un titre de transport payant valable. Cette carte de légitimation est disponible auprès du Service des Prestations Complémentaires (SPC) du Canton de Genève.

Les personnes détentrices de la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants délivrée par l'Association pour le bien des aveugles et malvoyants circulent gratuitement sur le réseau tpg. Leur accompagnant ou chien-guide voyage aussi gratuitement.

Les personnes au bénéfice d'une rentière AI égale ou supérieure à 70% peuvent obtenir leurs billets et abonnements unireso « Tout Genève » au tarif AI, si elles disposent de l’attestation de rente AI dûment signée par l’office compétent de l’assurance-invalidité.

L’attestation doit être présentée à l'agence tpg lors de l'achat de votre abonnement ou présentée en cas de contrôle pour justifier du droit au tarif AI. Elle est valable une année.

A l’approche des arrêts, les conducteurs peuvent déclencher une annonce vocale annonçant le numéro de ligne et la destination de leurs véhicules, pour informer les voyageurs malvoyants. Une canne blanche ou un chien-guide permettra d'attirer leur attention.

De plus, des annonces vocales à l’intérieur des véhicules signalent les connexions de lignes aux principaux pôles d’échange sur le réseau.

L’intégralité des arrêts du réseau de bus et trolleybus se fait désormais sur demande, ainsi que les arrêts Grangettes, La Dode, Lancy-Piscine et Maisonnex du réseau de tramway. N'oubliez pas de faire un signe de la main au conducteur lorsque le véhicule approche pour qu’il s’arrête !

Les 180 bornes d’information aux voyageurs du réseau sont équipées d’un dispositif audio pour les personnes malvoyantes. Elles dispensent une information vocale grâce à l’action d’une télécommande dédiée. En appuyant sur l’unique bouton de ce dispositif, les voyageurs entendront l’ensemble des renseignements affichés sur les écrans des bornes (prochains départs, perturbations…) dans un rayon de cinq à dix mètres.

Ces bornes sont équipées d’écrans intégrant des LED ambrées, la meilleure couleur pour la lisibilité des informations affichées pour les personnes malvoyantes.

Les télécommandes à commande vocale peuvent être obtenues auprès de l’association pour le bien des aveugles et malvoyants.

Positionnez-vous en tête d'arrêt en vous repérant à la pastille orange au bord du trottoir, sur laquelle s'aligne l'avant du véhicule. Montez à bord du véhicule par la première ou la deuxième porte, afin de pouvoir utiliser les boutons bleus, qui sollicitent une fermeture manuelle des portes par le conducteur.

Si vous vous déplacez en fauteuil roulant, utilisez exclusivement la deuxième porte, car elle est équipée d'une rampe d'accès.

Si vous êtes malvoyant, utilisez la première porte, située directement à proximité du conducteur. La pastille orange ou le champ d'éveil vous permettront d'attendre au bon endroit. A noter que, sur les tramways de l'ancienne génération et les Tango, la première porte n'est pas située directement à hauteur du conducteur mais 4 mètres plus loin.

Des annonces vocales à l’intérieur des véhicules signalent le prochain arrêt et informent des connexions de lignes aux principaux pôles d’échange sur le réseau.

Un bip sonore se fait entendre lorsque les portes sont sur le point de se refermer.

En position assise comme debout, tenez-vous aux barres ou aux poignées de maintien pour assurer votre sécurité en cas de freinage d'urgence.